Delivery & Return Policy

🚚 Delivery Information

সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
ঢাকার ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস।
ঢাকার বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস।
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ: ৮০ টাকা।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১২০ টাকা।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মীয় ছুটি বা কুরিয়ার সংক্রান্ত কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

🔄 Return & Replacement Policy

পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা, ভুল পণ্য বা উৎপাদনজনিত ত্রুটি লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল হলে আমরা দ্রুত এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে Replacement-এর ব্যবস্থা করব।
সাইজ পরিবর্তনের জন্য পণ্যটি অব্যবহৃত অবস্থায় এবং মূল ট্যাগসহ থাকতে হবে, যাতে আমরা সহজেই Exchange প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি।
সাইজ Exchange-এর ক্ষেত্রে রিটার্ন ও পুনরায় ডেলিভারির কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
ব্যবহৃত, ধোয়া বা ট্যাগ অপসারণ করা পণ্য সাধারণত Return বা Exchange-এর আওতায় রাখা সম্ভব হয় না।

💳 Refund Policy

সাধারণত বিক্রিত পণ্যের জন্য Refund প্রযোজ্য নয়।
যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের Replacement সম্ভব না হয়, তাহলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
Refund অনুমোদনের পর ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে bKash, Nagad অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে।

ONEPIECE সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার যেকোনো সমস্যায় আমাদের Customer Support টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ONEPIECE – Make Your Mark.